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portada The Service Systems Toolbox (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Año
2011
Idioma
Inglés
N° páginas
352
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN
0956830706
ISBN13
9780956830708
Categorías

The Service Systems Toolbox (en Inglés)

John Bicheno (Autor) · Picsie Books · Tapa Blanda

The Service Systems Toolbox (en Inglés) - John Bicheno

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Reseña del libro "The Service Systems Toolbox (en Inglés)"

A book on lean service and office improvement, this is an update of The Lean toolbox for Service Systems but incorporates Lean Thinking, Systems Thinking and Design Thinking. It contains sections on philosophy and description of the most practical tools.A strong features is the contingency approach - different approaches for different service and administration situations. The earlier edition enjoyed strong sales in the UK and USA.

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