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portada Words Matter: How One Little Word Can Change the Way You Do Business (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Idioma
Inglés
N° páginas
78
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
21.6 x 14.0 x 0.4 cm
Peso
0.10 kg.
ISBN13
9781496066411
Categorías

Words Matter: How One Little Word Can Change the Way You Do Business (en Inglés)

Norman P. MacDonald (Autor) · Createspace · Tapa Blanda

Words Matter: How One Little Word Can Change the Way You Do Business (en Inglés) - MacDonald, Norman P.

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Reseña del libro "Words Matter: How One Little Word Can Change the Way You Do Business (en Inglés)"

Words matter. How we talk about our customers will have a direct impact on how we "think" about our customers. As you will learn from this book, customers are not "a" customer or "the" customer. They are MY customer and YOUR customer. If we fail to remember that, sooner or later they will become someone else's customer.

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