Name: Customer Servitude: Poverty, Prejudice, and Power On the Front Lines of American Commerce (en Inglés)
Price: 12421.00 CRC
Availability: InStock
Author: Owens, Jaye B.
ISBN: 9781387486403

portada Customer Servitude: Poverty, Prejudice, and Power On the Front Lines of American Commerce (en Inglés)

Customer Servitude: Poverty, Prejudice, and Power On the Front Lines of American Commerce (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Jaye B. Owens

Editorial

Lulu.com

Idioma

Inglés

N° páginas

208

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 1.2 cm

Peso

0.31 kg.

ISBN13

9781387486403

Categorías

Empresa y gestión

Customer Servitude: Poverty, Prejudice, and Power On the Front Lines of American Commerce (en Inglés)

Jaye B. Owens (Autor) · Lulu.com · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Customer Servitude: Poverty, Prejudice, and Power On the Front Lines of American Commerce (en Inglés)"

Customer service jobs are the fastest growing sector of the economy, and they're filled by women, minorities, and the working poor. American commerce is built on a system which places the most marginalized workers at the mercy of the American public, prioritizes personality over skill, and promises advancement and wage opportunities which don't exist. Customer service employees know they're being exploited, but they've been effectively silenced through decades of injustice. It's time to make some noise.

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