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portada Geschäftsprozessmanagement und Total Quality Management in Heterogenen Systemlandschaften (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Alemán
N° páginas
64
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9783638647052

Geschäftsprozessmanagement und Total Quality Management in Heterogenen Systemlandschaften (en Alemán)

Martin Wienand (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

Geschäftsprozessmanagement und Total Quality Management in Heterogenen Systemlandschaften (en Alemán) - Martin Wienand

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Reseña del libro "Geschäftsprozessmanagement und Total Quality Management in Heterogenen Systemlandschaften (en Alemán)"

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Universität Kassel (WiWi), Veranstaltung: ERP: Geschäftsprozessmanagement und Workflowmanagement in, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit Beginn der 90er Jahre gilt Prozessorientierung als unverzichtbare Maxime der Unternehmensgestaltung. Besonders in den letzten Jahre haben viele Unternehmen Ma nahmen zur verstärkten Ausrichtung an ihre Geschäftsprozesse initiiert. Die Veränderungen des wirtschaftlichen Umfeldes haben viele Unternehmen dazu gezwungen, ständig ihre Position am Markt zu überprüfen. Der zunehmenden Komplexität, resultierend bspw. aus Veränderung des Käuferverhaltens (Individualisierung des Nachfrageverhaltens) und der zunehmenden Wettbewerbsdynamik, kann nicht einfach durch zusätzliche Koordinationsmechanismen begegnet werden.1 Zum Erfolg führt vielmehr die Steigerung der Effizienz und innovativen Durchführung innerbetrieblicher Abläufe. Möglichkeiten für die Optimierung von innerbetrieblichen Abläufen, und damit Geschäftsprozessen, bestehen z.B. in der Durchführung von Prozessoptimierungs-Ma nahme, mit dem Resultat über effizientere Prozesse die Produktqualität und die Arbeitseffizienz zu steigern und damit nicht zuletzt die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zusätzlich ist auch die Einführung und sich i.d.R. daran anschlie ende Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems zu empfehlen, um bereits durch optimierte Abläufe sicherzustellen, dass bspw. der Aussto von fehlerhafter Ware in einem Unternehmen nahezu ausgeschlossen ist. Diese beiden Ma nahmen werden in der vorliegenden Arbeit vorgestellt, wobei ein Schwerpunkt auf dem Total Quality Management, also dem ganzheitlichen Qualitätsmanagement liegt. Au erdem werden die Zusammenhänge zwischen Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung näher beleuchtet.

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