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portada Gestión de la Productividad y el Desempeño. Cómo Gestionar Personas en Distintos Tipos de Procesos y Puestos
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Año
2021
Idioma
Español
N° páginas
402
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN
9789561428027
ISBN13
9789561428027
Editado en
Chile
Categorías

Gestión de la Productividad y el Desempeño. Cómo Gestionar Personas en Distintos Tipos de Procesos y Puestos

Juan Andrés Pucheu (Autor) · Ediciones UC · Tapa Blanda

Gestión de la Productividad y el Desempeño. Cómo Gestionar Personas en Distintos Tipos de Procesos y Puestos - Juan Andrés Pucheu

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Reseña del libro "Gestión de la Productividad y el Desempeño. Cómo Gestionar Personas en Distintos Tipos de Procesos y Puestos"

"En las últimas décadas se ha ido conformando una economía global, donde la demanda por innovación y desarrollo de servicios han impulsado la tecnología y cambios estructurales en el funcionamiento del Estado y las empresas. Al mismo tiempo, los cambios culturales aumentan la exigencia y el estrés en las relaciones con clientes, reguladores, proveedores e incluso al interior de cada equipo. En este contexto, la gestión del desempeño debe considerar algunos cambios esenciales. El primero es la integración de clientes y usuarios, de manera que puedan aprender y persistir hasta lograr los beneficios que requieren. Lo segundo es considerar que la adecuación de servicios e innovaciones aumenta la complejidad, de modo que se deben optimizar las capacidades y la flexibilidad de la estructura, dejando la estrategia de estandarización para aquellos procesos que son efectivamente automatizables. Finalmente, y dado lo anterior, es necesario gestionar el incremento del nivel de análisis de la gestión del desempeño individual, integrando también la gestión de equipos y los sistemas de información organizacional. Este libro revisa los modelos y herramientas asociados a la gestión del desempeño contemporánea, explicando también su evaluación y los elementos prácticos de su implementación. " En este texto seguiremos el proceso de optimización de la productividad y el desempeño, desde los elementos más generales hasta el proceso de retroalimentación y generación de planes de mejora individual.

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