Name: Hosted Telecom & Call Center Services
Price: 13719.00 CRC
Availability: InStock
Author: Berg, Jose G. M. L. ; Berg, Ron J.
ISBN: 9781847530509

portada Hosted Telecom & Call Center Services

Formato

Libro Físico

Autor

Jose G. M. L. Berg

Ron J. Berg

Editorial

Lulu.com

N° páginas

128

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.8 cm

Peso

0.20 kg.

ISBN13

9781847530509

Categorías

Empresa y gestión

Hosted Telecom & Call Center Services

Jose G. M. L. Berg (Autor) · Ron J. Berg (Autor) · Lulu.com · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 11 a 13 días háb.

₡ 13.719

Costos de importación y 13% IVA incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan más de 100 unidades

₡ 13.719

Llega entre el 02 Sep y el 09 Sep a Costa Rica. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "Hosted Telecom & Call Center Services"

Dit boek wil een basis verschaffen aan al diegenen die wel eens hebben gehoord van Hosted Telecom/Call Center Services, maar nog weinig weten over deze nog relatief onbekende discipline speciaal in een call center omgeving. Hosted services kunnen een tijd- en geldbesparende oplossing leveren. Supervisors en managers kunnen zo meer aandacht geven aan waar het in een call center om draait: klant(vriendelijkheid) en optimalisatie van de skills van de agents. Betere productiviteit en hogere kwaliteit zijn het gevolg. Wat komt er allemaal bij kijken om dergelijke services aan te bieden? Waar bevinden de servers zich? Hoe zet je een campagne op? Wat is een script? Kortom: achtergrond informatie voor supervisors, agents én managers in call centers en voor iedereen die meer wil weten over deze zaken.