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portada In den Schuhen des Kunden (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Idioma
Alemán
N° páginas
188
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
22.9x15.2x1.1 cm
Peso
0.28 kg.
ISBN13
9786204023861
Categorías

In den Schuhen des Kunden (en Alemán)

Ogoh Irène Guede (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

In den Schuhen des Kunden (en Alemán) - Guede, Ogoh Irène

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Reseña del libro "In den Schuhen des Kunden (en Alemán)"

Der Aufbau von Kundenloyalität ist eine gro e Herausforderung für Praktiker und Forscher im Bereich Marketing in gro en und kleinen Unternehmen. Denn der Kunde ist die wichtigste Ressource des Unternehmens. Die Analyse der Beziehungsstrategien ermöglicht es, hervorzuheben, dass die Empathie einen Einfluss auf den Kunden des sehr kleinen Handwerksunternehmens hat, wobei die Besonderheit des Managements berücksichtigt wird. In diesem Buch werden die Dimensionen der wahrgenommenen Empathie und ihr Einfluss auf die Bindung des Kunden an das Unternehmen und seine Absicht, dem kleinen Unternehmen treu zu bleiben, untersucht.

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