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portada Service Excellence @ Novell: Taking Customer Service from Cost to Profit (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Año
2006
Idioma
Inglés
N° páginas
111
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
22.9 x 16.2 x 1.1 cm
Peso
0.27 kg.
ISBN
9077256113
ISBN13
9789077256114
Categorías

Service Excellence @ Novell: Taking Customer Service from Cost to Profit (en Inglés)

Nova Vista (Autor) · Winsource Publishing LLC · Tapa Blanda

Service Excellence @ Novell: Taking Customer Service from Cost to Profit (en Inglés) - Nova Vista

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Reseña del libro "Service Excellence @ Novell: Taking Customer Service from Cost to Profit (en Inglés)"

Ten years ago, Novell's customer service division was doing fine - pleasing customers and keeping them loyal. But in a high-impact transformation, the division raised its sights and now not only delights Novell's customers, but contributes significantly t

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