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portada Social Networks and Customer Acquisition in Nigeria (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Idioma
Inglés
N° páginas
452
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
22.9x15.2x2.6 cm
Peso
0.66 kg.
ISBN13
9786202685191
Categorías

Social Networks and Customer Acquisition in Nigeria (en Inglés)

Kingsley Ikechukwu Onyegbule (Autor) · LAP Lambert Academic Publishing · Tapa Blanda

Social Networks and Customer Acquisition in Nigeria (en Inglés) - Onyegbule, Kingsley Ikechukwu

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Reseña del libro "Social Networks and Customer Acquisition in Nigeria (en Inglés)"

The social network effect on the customer acquisition in the Nigerian banking industry with a particular reference to commercial banks in Imo State. The challenge that inspired this research is the observed non-adoption of online customer creation by the banks in this era of digital transaction in Nigeria in the banking sector. A conceptual framework was adapted from the NetElixir Model of Online Customer Acquisition. The results were validated using the Z-test formula. It shows that social network site has a very significant relationship with customer touch-point, customer Insight and customer engagement. The findings solved the problem that inspired the study.

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